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        為充分滿足客戶的需求，我們鄭重承諾：

         1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和道路旅游客運(yùn)各項(xiàng)管理規(guī)定，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，遵循誠(chéng)實(shí)守信的原則，遵守商業(yè)道德。

         2、與客戶簽定租車合同。明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，信守合同約定，自覺(jué)維護(hù)旅游客運(yùn)市場(chǎng)秩序。

         3、努力提高企業(yè)管理水平。不斷創(chuàng)新完善管理制度，加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供安全舒適、文明快捷的運(yùn)輸服務(wù)。

         4、車容整潔、設(shè)施完好、著裝統(tǒng)一、掛牌上崗、用語(yǔ)文明、服務(wù)規(guī)范。

         5、不調(diào)派不符合運(yùn)輸安全技術(shù)條件的車輛；不向不具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅游社提供旅游客運(yùn)車輛；堅(jiān)決杜絕不符合上崗資格備件的人員上崗服務(wù)。

         6、實(shí)行服務(wù)質(zhì)量反饋制，及明妥善處理客戶反饋意見(jiàn)。

         以上承諾竭誠(chéng)信守，接受全社會(huì)的監(jiān)督。